Информация и документы

Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение культуры «Городской краеведческий музей»

Сокращенное наименование: МАУК «ГКМ»

Юридический и почтовый адрес: 629400, Россия, Ямало-Ненецкий автономный округ, город Лабытнанги, улица Первомайская, дом 29. (Схема проезда).

ОГРН: 1078901003411

ИНН / КПП: 8902012753 / 890201001

Директор: Толканова Надежда Владимировна

Дата создания организации культуры: 01.01.1995

Телефон: (34992) 5-35-06

Электронная почта: museum@uk.lbt.yanao.ru

Сведения об учредителе

Наименование: Муниципальное учреждение «Управление культуры Администрации города Лабытнанги»

Юридический адрес и местонахождение: 629400, ЯНАО, город Лабытнанги, улица Первомайская, 29

Руководитель: Лозовицкая Татьяна Васильевна — начальник МУ «Управление культуры Администрации города Лабытнанги»

Телефон: (34992) 2-38-80 (приёмная)

Официальный сайт: https://uklbt.yanao.ru/

Муниципальные услуги, предоставляемые МАУК «ГКМ»


№ п/п	Наименование услуги	Категория получателей	Перечень показателей объема и качества услуги
На платной основе
1	Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций (в стационарных условиях): • организация выставок; • выставочная деятельность; • обеспечение доступа граждан к музейным предметам и музейным коллекциям; • экскурсионная деятельность.	Физические и юридические лица	Количество музейных предметов основного музейного фонда/ число посетителей
2	Культурно-массовые ( иной деятельности, в результате которой, сохраняются, создаются, распространяются и осваиваются культурные ценности): • организация мероприятий ( мастер классы, праздники, фестивали, конкурсы ит.д.); • проведение мероприятий ( мастер классы, праздники, фестивали, конкурсы ит.д.); • обеспечение доступа граждан к участию в зрелищно-развлекательных мероприятий (мастер классы, праздники, фестивали, конкурсы, акции, и т.д.).	Физические и юридические лица	Количество участников/ количество мероприятий

На бесплатной основе
1	Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций ( вне стационарных условиях): • организация выставок; • выставочная деятельность; • обеспечение доступа граждан к музейным предметам и музейным коллекциям; • экскурсионная деятельность.	Физические и юридические лица	Доля опубликованных на экспозициях и выставках музейных предметов/ число посетителей
2	Культурно-массовые ( иной деятельности, в результате которой, сохраняются, создаются, распространяются и осваиваются культурные ценности): • организация мероприятий (мастер классы, праздники, фестивали, конкурсы, акции, и т. д.); • проведение мероприятий (мастер классы, праздники, фестивали, конкурсы, акции, и т.д.); • обеспечение доступа граждан к участию в зрелищно-развлекательных мероприятий (мастер классы, праздники, фестивали, конкурсы, акции, и т.д.).	Физические и юридические лица	Количество участников/ количество мероприятий

Как получить муниципальную услугу?

Способы подачи заявки:

лично
почтой
по телефону: (34992) 5-35-06
по электронной почте: museum@uk.lbt.yanao.ru

Способы получения результата:

лично

Стоимость услуги:

стоимость посещения

Варианты оплаты:

наличный расчет

Сроки оказания услуги:

Предоставление муниципальной услуги производится в течение всего календарного года не менее шести дней в неделю согласно режиму работы музея. В некоторых случаях (проведение дополнительных мероприятий) допускается работа сверх установленного режима.

Категории получателей:

физические лица
юридические лица

Основание для оказания услуги:

предоставление музейных услуг, согласно муниципальному заданию городского краеведческого музея

Категории потребителей услуги, имеющие право на льготное получение условия:

дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории;
участники локальных войн;
члены многодетных семей;
почетные граждане города Лабытнанги;
сотрудники музеев Российской Федерации.

Особенности предоставления услуги отдельным категориям потребителей:

лица, не достигшие 18 лет, при предъявлении документа удостоверяющего личность могут получить услугу бесплатно каждую вторую субботу месяца.
льготные категории потребителей (кроме лиц, младше 18 лет) могут получать услугу бесплатно, предъявив документ, подтверждающий их отношение к льготной категории посетителей Учреждения.

Основание для отказа в предоставлении услуги:

Услуга не оказывается:

лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
лицам, нарушающим санитарные нормы одежды (одежда не должна иметь выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества Учреждения и одежды других посетителей);
лицам, не предоставившим для получения Услуги билет (абонемент), в случае если мероприятие бесплатное (льготный билет);
если обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
в случае форс-мажорных обстоятельств.

Потребители услуги должны:

соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, тишину, уважая права других пользователей и сотрудников Учреждения;
производить фото- и видеосъемку в помещении в соответствии с правилами, установленными в Учреждении (бесплатно, либо за отдельную плату);
при посещении Учреждения, в целях сохранности и соблюдения гигиенических норм пользования общественными помещениями, необходимо сдавать верхнюю одежду, сумки, пакеты, дипломаты, рюкзаки, папки в гардероб.

Правила посещения музея

План мероприятий по улучшению качества работы

План мероприятий по улучшению качества работы в МАУК «ГКМ»

№ п/п	Наименование мероприятия	Сроки	Ответсвенный
1	Обновление информации для потребителей услуг на информационных стендах учреждения	Контроль – ежеквартально По мере поступления актуальной информации - в течение 3-х дней	Дзюман О.В. Истомина М.Н.
2	Обновление информации на сайте bus.gov.ru	В течение 5 дней со дня поступления актуальной информации	Дзюман О.В. Мелков В.В.
3	Обновление информации на официальном сайте учреждения о проводимых выставках и мероприятиях	По мере поступления актуальной информации - в течение 3-х дней	Новикова В.П. Мелков В.В.
4	Проведение онлайн-опроса для определения уровня удовлетворенности потребителей качеством оказания услуг	В течение года в постоянном режиме	Дзюман О.В. Мелков В.В.
5	Информирование населения о деятельности учреждения посредством рекламы, пресс-релизов, статей в печатных изданиях	В течение года в постоянном режиме	Дзюман О.В., Новикова В.П., Сафронова И.И., Мелков В.В.
6	Доступность учреждения для граждан, в том числе с ограниченными возможностями здоровья: проведение работ в соответствии с паспортом доступности объекта	В соответствии с планом	Дзюман О.В. Шкляр А.А.
7	Контроль над санитарным состоянием помещений учреждения, в том числе мест общего пользования (туалетные комнаты, гардероб)	В течение года в постоянном режиме. Особое внимание во время проведения экскурсий, занятий и мероприятий в учреждении	Безбородых Е.В. Истомина М.Н.
8	Ведение книги отзывов и предложений	Постоянно, контроль еженедельно	Дзюман О.В.
9	Проведение заседаний научно-методического совета, ФЗК	В течение года в постоянном режиме. При формировании музейного фонда, организации и проведения выставок, экскурсий, мероприятий проводимых учреждением согласно годовому плану	Толканова Н.В. Дзюман О.В. Козлов С.П.
10	Проведение разъяснительных бесед направленных на повышение культуры обслуживания и компетентности сотрудников учреждения	Не реже 2-х раз в год	Толканова Н.В.